Política de privacidade

A ACP Tecnologia («nós», «nosso») respeita a sua privacidade e está empenhada em proteger os dados pessoais tratados por meio do site https://www.acptecnologia.com.br («Site»), canais digitais e demais relacionamentos institucionais. Este texto descreve, em linhas gerais, como coletamos, usamos e protegemos as informações, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD) e legislação aplicável.

Ao utilizar o Site ou fornecer dados voluntariamente em formulários, você reconhece as práticas descritas abaixo. Tratamos apenas os dados estritamente necessários às finalidades informadas ou permitidas pela lei.

1. Responsável pelo tratamento

Razão social: ACP Tecnologia.
Para questões relacionadas a esta política ou ao exercício de direitos, utilize o canal: contato@acptecnologia.com.br ou telefone informado neste Site.

2. Quais dados podemos coletar

Dados variam conforme a interação, podendo incluir:

• Dados cadastrais e de contato: nome, e-mail, telefone, empresa ou cargo quando enviados em formulários;
• Dados de navegação e dispositivo: páginas acessadas, data e horário, tipo de navegador, idioma, endereço IP aproximado e identificadores técnicos, conforme tecnologias padrão de sites;
• Dados de comunicação: mensagens ou conteúdos que você nos enviar voluntariamente.

Não exigimos fornecimento de dados sensíveis no Site. Caso você os envie de forma voluntária, o tratamento observará bases legais e medidas compatíveis com a LGPD.

3. Finalidades do tratamento

Tratamos dados pessoais para finalidades como:

• responder solicitações, orçamentos e dúvidas enviadas por você;
• prestar ou viabilizar atendimento comercial ou suporte relacionado aos nossos produtos ou serviços;
• melhorar a experiência de uso do Site e a segurança das informações;
• cumprir obrigações legais ou regulatórias e exercer direitos em processos judiciais ou administrativos;
• guardar registros quando necessário à legítima expectativa ou interesse compatível;
• mediante consentimento quando exigido, para envio de comunicações institucionais (podendo ser revogado a qualquer tempo).

4. Base legal

Dependendo do caso, o tratamento se baseia na execução de procedimentos preliminares ou de contratos, no legítimo interesse (com avaliação de expectativa e proporcionalidade), no cumprimento de obrigação legal ou regulatória, ou no consentimento, quando aplicável. Quando o consentimento for a única base, você poderá retirá-lo sem prejudicar a licitude dos tratamentos anteriores.

5. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados com prestadores essenciais (hospedagem, e-mail corporativo, suporte técnico ligado aos serviços), sempre sob obrigações de confidencialidade e proteção compatíveis com a LGPD, assim como encaminhar informações quando exigido por lei ou ordem competente.

6. Retenção e eliminação

Mantemos os dados pelo período necessário às finalidades descritas, ao cumprimento de obrigações legais ou à resolução de questões, apagando-os ou anonimizando quando deixarem de ser necessários, salvo conservação exigida em lei ou legítimo interesse compatível documentado internamente.

7. Direitos dos titulares

Você pode solicitar:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso, correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• portabilidade, quando aplicável;
• informação sobre compartilhamentos;
• revogação de consentimento quando o tratamento dependa somente desta base;
• informação sobre consequências da negativa de informações necessárias;
• oposição a tratamentos com fundamento em interesse controverso conforme lei, e outros direitos previstos na LGPD.

Pedidos devem ser feitos pelo e-mail acima ou por canais disponibilizados. Poderemos solicitar dados mínimos para confirmar sua identidade antes de responder, no prazo legal ou em prazo compatível com a complexidade da solicitação.

8. Cookies e tecnologias similares

O Site pode empregar cookies ou ferramentas análogas para funcionamento técnico, estatísticas de uso ou preferências do navegador. Você pode gerenciar permissões pelo próprio navegador. O bloqueio de cookies essenciais pode afetar partes da experiência.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis contra acessos não autorizados, perda ou alteração indevida de dados. Nenhum sistema é totalmente isento de riscos; portanto, mantenha senhas e dispositivos protegidos quando interagir conosco.

10. Menores de idade

O Site não se destina a menores de 16 anos de forma intencional. Se tomarmos conhecimento de coleta indevida, adotaremos medidas para eliminar as informações, na medida do possível.

11. Alterações desta política

Podemos atualizar este texto para refletir mudanças legais, operacionais ou de produto. A data de «Última atualização» no topo será revista quando houver mudanças relevantes. Recomendamos consulta periódica.

12. Autoridade de proteção de dados

Sem prejuízo de contato direto conosco, você pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme procedimentos em www.gov.br/anpd.